4 pneus novos e deformados

Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2020 às 18:02
ID: 110502831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* comprei 4 pneus FATE *******65 R15, após menos de 6 meses de uso, os 4 apresentaram deformações causando uma insuportável vibração no volante acima de 90km/h. Após uma demonstração de tremendo despreparo da loja que me vendeu, e do distribuidor dela em me orientar como solicitar a troca em garantia, pois chegaram a me pedir que fizesse uma viagem de 400km para então ficar sem os pneus por 30 dias até o final do laudo técnico. Enfim, entrei em contato com o pós venda da marca e estou aguardando resposta. Os pneus foram avaliados por uma grande e competente empresa de São Paulo capital que me informou o defeito e orientou a procurar a empresa para troca.
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Consideração final do consumidor
06/10/2020 às 14:27
Poderiam desenvolver um canal melhor de atendimento pós venda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7