Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2020 às 18:02

ID: 110502831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro de ******* comprei 4 pneus FATE *******65 R15, após menos de 6 meses de uso, os 4 apresentaram deformações causando uma insuportável vibração no volante acima de 90km/h. Após uma demonstração de tremendo despreparo da loja que me vendeu, e do distribuidor dela em me orientar como solicitar a troca em garantia, pois chegaram a me pedir que fizesse uma viagem de 400km para então ficar sem os pneus por 30 dias até o final do laudo técnico. Enfim, entrei em contato com o pós venda da marca e estou aguardando resposta. Os pneus foram avaliados por uma grande e competente empresa de São Paulo capital que me informou o defeito e orientou a procurar a empresa para troca.

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Consideração final do consumidor

06/10/2020 às 14:27

Poderiam desenvolver um canal melhor de atendimento pós venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7