Desgaste muito alto
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/04/2019 às 06:02
ID: 90541061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pneus Fate *******/65 R15, não rodei nem mesmo 1 ano com os pneus, menos de 15 mil quilômetros e os pneus estão muito desgastados, muito mesmo, do lado direito já está inclusive aparecendo a casca do pneu. Não tem condição, a economia não vale de forma alguma. Não recomendo, nunca tive um pneu que tenha se acabado tão rápido com tão pouca quilometragem.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2019 às 13:53
Estimado Sr. Andre,
Nossos produtos são comercializados no país atendendo todas as normas técnicas legais vigentes no país.
A parceria com as montadoras de veículos é possível pelo elevado nível de segurança que nossos produtos oferecem aos usuários. O aprimoramento das tecnologias produtivas e de matérias-primas é constante e o compromisso com a satisfação dos usuários nossa diretriz.
Ponderamos que desgastes prematuros e irregulares nos pneus podem ser provocados por desajustes mecânicos que só podem ser evidenciados com o uso de equipamentos específicos aferidos em redes de assistência acreditadas pelo mercado.
São vários os fatores que precisam ser avaliados em cada caso específico.
Recomendamos observar a calibragem periódica conforme manual do fabricante do veículo, balanceamento de pneus e rodas, geometria, realização do rodízio de posição, avaliação das peças de suspensão e freios.
Estes fatores combinados são determinantes para o melhor aproveitamento dos pneus do veículo.
Estamos à sua disposição para suporte através do canal *******.
Respeitosamente,
Fate do Brasil S.A.