Pneu fate com defeito
Respondida
Brasília - DF
28/06/2019 às 08:39
ID: 92790659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, levei o carro para trocar os pneus o vendendo me indicou a marca Fate sinceramente nem conhecia, coloquei 4 ,com dois meses de uso senti o volante vibrando levei o carro para fazer balanceamento em outra loja e o rapaz me disse que tem dois pneus que estão deformado, voltei onde eu tinha comprado os pneus o vendedor me disse que os pneus Fate são assim mesmo como assim?
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Resposta da empresa
28/06/2019 às 10:41
Estimado Sr. Elencar,
Nossos produtos são comercializados no país atendendo todas as normas técnicas legais vigentes no país.
A parceria com as montadoras de veículos é possível pelo elevado nível de segurança que nossos produtos oferecem aos usuários. O aprimoramento das tecnologias produtivas e de matérias-primas é constante e o compromisso com a satisfação dos usuários nossa diretriz.
Ponderamos que desgastes prematuros e irregulares nos pneus podem ser provocados por desajustes mecânicos que só podem ser evidenciados com o uso de equipamentos específicos aferidos em redes de assistência acreditadas pelo mercado.
São vários os fatores que precisam ser avaliados em cada caso específico.
Recomendamos observar a calibragem periódica conforme manual do fabricante do veículo, balanceamento de pneus e rodas, geometria, realização do rodízio de posição, avaliação das peças de suspensão e freios.
Estes fatores combinados são determinantes para o melhor aproveitamento dos pneus do veículo.
Estamos à sua disposição para suporte através do canal *******.
Respeitosamente,
Fate do Brasil S.A.