Atendimento não cordial e sem empatia na central de atendimento
Não respondida
Telêmaco Borba - PR
03/11/2025 às 16:05
ID: 230923307
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela funcionária Khimberly, do setor responsável pelo central de atendimento
Embora o problema que eu havia relatado tenha sido" resolvido", o atendimento foi realizado de forma fria e pouco cordial, sem empatia ou disposição em esclarecer as dúvidas com atenção.
Entendo que todos podem ter dias difíceis, mas acredito que o atendimento ao aluno deve ser feito com mais paciência e respeito, especialmente em situações em que buscamos ajuda para resolver pendências acadêmicas.
Deixo este registro como um feedback construtivo, com o objetivo de contribuir para a melhoria do atendimento.