NÃO HÁ SUPORTE E RETORNO A DIAS
Respondida
Guarulhos - SP
22/03/2022 às 11:42
ID: 140480771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDESDE O DIA 21 ATE O MOMENTO NÃO HÁ RETORNO , ONDE FUI BROQUEADO VIA SISTEMA, POIS ESTA TUDO PAGO EM DIA. ASSIM ME ATRASANDO E ME LESANDO , POIS JA PAGAMOS POR UM ENSINO EAD PARA DISPONIBILIDADE, MAIS A FACULDADE NÃO TE DA SUPORTE USANDO UM NOME ETHOS ON COMO FANTASIA ONDE NÃO HÁ ACESSO E OUTROS CANAIS A NÃO SER POR WHATTS, ASSIM DESDE JA ME SINTO ENGANADO , POIS O CONTADO SÓ HÁ QUANDO TEM INTERESSE FINANCEIRO E NÃO ATENDENDO CHAMADOS QUANDO É DE NECESSÁRIO COMO NO MOMENTO . ASSIM VENHO POR MEIO DESDE CANAL DE RECLAMAÇÃO PARA QUE EU POSSO TER ACESSO E DAR SEGUIMENTO A OS ESTUDO , OU SER RESSARCIDO A TODAS AS PARCELAS JA AFAS PARA QUE EU POSSA ME MATRICULAR EM NOVA INSTITUIÇÃO FIDEDIGNA . JA FOI ABERTO VÁRIOS PROTOCOLO NO CANAL DA ETHOS ON, VIA WHATTS, VARIAS CHAMADAS E ATE O MOMENTO NENHUM RETORNO E NEM SAUDAÇÃO. OBRIGADO
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 19:43
Olá! em resposta à sua reclamação, cumpre informar que a FATEB não possui qualquer tipo de gerência ou participação nas ações internas, financeiras e administrativas praticadas pela ETHOS, uma vez que referida instituição é apenas uma das diversas parceiras da instituição FATEB, no fornecimento de especialização lato sensu.
No presente caso, a FATEB é responsável, tão somente, pela expedição de certificado, após devidamente verificado que o aluno cumpriu com toda a carga horária exigida pelo curso de especialização, oferecido pela ETHOS.
Diante do exposto, como sua reclamação se refere a questões administrativas internas, entendemos que deve ser dirigida diretamente à ETHOS.
Ficamos à sua disposição para demais esclarecimentos.
Assessoria Jurídica- FATEB