Atraso na resposta do ticket sobre estagio/ Fatec Barueri
Resolvido
Barueri - SP
24/06/2024 às 11:13
ID: 191446523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri ticket no portal do aluno conforme a orientação da universidade FATEC - Padre Danilo Jose de Oliveira Ohl, porem o tempo de retorno é muito longo! Estou para começar o estagio agora dia 01/07 porem ainda não me retornaram com as vias das documentações assinadas por parte da universidade A Empresa me ligou na sexta informando que se ate quarta ao 12:h (meio dia) eu não enviar a documentação não vou conseguir iniciar o estagio no dia primeiro, eu teria que esperar mais um mês pra comecar na vaga e eu ja pedi desligamento da minha empresa atual. Ticket foi enviado no dia 15/06 e ate me responderam apenas dia 23/06 e ainda tive que ajustar o contrato novamente Poderiam ter informado antes, porem tive que esperar por 5 dias para saber.
Ainda estou aguardando o retorno visando que preciso encaminhar os documentos amanha! (25/06) se nao, nao consigo iniciar meu estagio no dia primeiro e ja estou desligada da minha empresa atual.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 15:21
Cara Samara, boa tarde.
Conforme contato telefônico realizado na data de 24/06/24, pela Profa. Orientadora de Estágios do CST em Design de Mídias Digitais, o prazo de devolutiva dos documentos de estágio e demais solicitações dos estudantes da Instituição pela Secretaria Acadêmica Virtual é de 05 (cinco) dias úteis, excluindo-se o dia do protocolo, em que pese ser feriado no munícipio de Barueri em 24/06, a professora realizou o contato contigo, sinalizando que os documentos necessitavam de correções, conforme histórico anteriores.
A Instituição de Ensino tem por objetivo sempre auxiliar os seus alunos na busca de estágio para a conclusão do componente curricular obrigatório. Partindo desse princípio, a orientadora de estágio realizou contato com a empresa.
Assim, após as correções solicitadas pela Orientadora de Estágio, a documentação foi encaminhada para assinatura da direção, bem como encaminhada para você na data de 25/06/24.
Permanecemos à disposição. Atenciosamente. Maria Cristina Pacheco Lima - Diretora de Serviços Acadêmicos.
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 20:37
Recebi o suporte por parte da orientadora! Deu tudo certo, agradeço pela atenção e apoio da Fatec.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10