Problemas com a rematrícula
Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2024 às 22:30
ID: 194255569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei transferência de horário há seis meses (começo do 1 semestre de *******), depois de muitas reclamações finalmente me matricularam nas matérias que eu iria cursar, tiveram muitos contratempos mas achei que isso mudaria com a chegada do novo semestre. Aparentemente não, já que no período de rematrícula (para o 2 semestre de *******) não consegui me matricular em todas as matérias da grade. Só algumas apareciam.
A própria secretaria disse que a única forma de resolver era abrindo uma solicitação através de um ticket, esse que o prazo é de 5 DIAS ÚTEIS para ter uma resposta. O ticket foi aberto dia 24, hoje é dia 31 e não tive resposta. Conclusão, não sei nem ao menos se estou matriculada em todas as matérias que eu deveria, o prazo de rematrícula era até dia 28 e preciso dos documentos de declaração de matrícula para fins pessoais e não posso ter, porque mais uma vez a Fatec Barueri e o Centro Paula Souza demonstram sua incompetência.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 14:31
Prezada Maria Eduarda, boa tarde.
Contamos encontrá-la bem e se cuidando.
Conforme nossas tratativas por WhatsApp na qual expliquei que a matriz do curso de Gestão de Recursos Humanos Matutino é diferente da matriz de Gestão de Recursos noturno, o que ocasionou a não equivalência das disciplinas. Sendo necessário portanto, cursar disciplinas do primeiro e do segundo semestre de GRH noturno, bem como encaminhei a Grade de Equivalências feita pelo coordenador do curso, Prof. Paulo. Regularizada a sua matrícula no terceiro semestre noturno, ficando pendentes duas disciplinas do primeiro e do segundo semestre. Permaneço à disposição. Maria Cristina Pacheco Lima.
Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 22:44
Resolvem parte do problema mas sempre ficam pendências!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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