VAGAS REMANESCENTES FATEC BARUERI
Respondida
Barueri - SP
02/08/2024 às 09:22
ID: 194351065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou matriculado no 6 semestre do curso de Gestão empresarial na unidade Fatec Cotia.
Solicitei o remanejamento entre unidades Fatec no dia 22/07/******* abrindo um ******* orientação do processo da Fatec Barueri. O ticket tem um prazo de resposta de 5 dias úteis, hoje é dia 02/08/******* e não obtive resposta, as aulas começam dia 05/08..
Quando ligo na unidade cada funcionário informa uma coisa diferente, num dia informam que será respondido no mesmo dia, no outro dia quando ligo novamente informam que ta na fila, cada funcionário fala uma coisa e eu fico perdido e sem nenhum retorno.
Como pode uma faculdade ser tão desorganizada, um completo desrespeito com o aluno.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 10:05
Caro Anderson, bom dia.
Primeiramente pedimos desculpas pela falha na comunicação, estamos com três estagiários e um funcionário em treinamento que iniciaram essa semana.
Estaremos atuando para que isso não ocorra.
Com relação a abertura do ticket, nesse período de matrículas de ingressantes (******* novos estudantes) e de veteranos (******* estudantes) o prazo de resposta acaba ultrapassando um pouco os cinco dias úteis, excluindo o dia do protocolo.
Ademais os prazos estão no edital de vagas remanescentea.
Divulgação dos resultados: 03/08/24.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Maria Cristina Pacheco Lima
Diretora Acadêmica