Reclamação sobre correção de histórico acadêmico e falta de retorno da FATEC
Não respondida
São Luís - MA
14/07/2026 às 13:27
ID: 253884831
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em relação à ausência de retorno e solução por parte da instituição FATEC Faculdade de Teologia e Ciências(***** - Telefone: ***** - C.N.P.J.: ***** - Email: ***** e site: *****) referente à correção de inconsistências em meu histórico acadêmico.
Sou *****, CPF n *****, e concluí um curso de mestrado em Educação junto à referida instituição. No entanto, ao apresentar minha documentação para fins de progressão vertical, foram identificados erros graves no histórico emitido, comprometendo a validade e o reconhecimento do título.
As inconsistências são as seguintes:
Consta no histórico o termo lato sensu, quando o correto, por se tratar de um mestrado, seria stricto sensu;
O trabalho de conclusão de curso está descrito como monografia, sendo que, no nível de mestrado, o correto é dissertação.
Diante disso, entrei em contato com a instituição no início do mês de março, solicitando a devida correção. Na ocasião, fui informado de que o prazo para regularização seria de 7 a 15 dias. Após o término desse período, passei a realizar novos contatos e obtive apenas respostas genéricas de que o processo estava em andamento.
Passadas mais algumas semanas, a situação se agravou, pois deixei de receber qualquer retorno por meio do canal de atendimento via WhatsApp, sendo completamente ignorado. Ressalto ainda que a instituição não disponibiliza atendimento telefônico, restringindo o contato exclusivamente a esse canal.
Além disso, registrei protocolos diretamente no site institucional, porém as respostas são sempre as mesmas, informando apenas que a solicitação foi encaminhada ao setor responsável, sem qualquer prazo concreto ou solução efetiva.
A falta de correção do documento tem me causado prejuízos diretos, especialmente no que se refere à minha progressão profissional, uma vez que o histórico apresenta informações incorretas que comprometem a análise do meu título.
Diante da ausência de retorno, da demora excessiva e da falta de transparência no atendimento, venho por meio deste canal solicitar uma solução imediata para a correção do meu histórico acadêmico, com a devida retificação das informações mencionadas.
Aguardo providências urgentes.
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