Dois anos sem solução para problema acadêmico e falta de atendimento
Não respondida
Abaetetuba - PA
11/08/2026 às 18:48
ID: 256213259
Minha experiência com essa faculdade tem sido péssima. Estamos tentando resolver um problema há 2 anos e até hoje, a instituição nunca apresentou uma solução concreta.
O atendimento é extremamente decepcionante não respondem às mensagens, não demonstram interesse em solucionar o problema do aluno e, quando finalmente dão algum retorno, dizem que irão verificar a situação com a direção, mas simplesmente nunca retornam.
O mais absurdo é que, em vez de resolverem o problema, chegaram ao ponto de bloquear meu pai, que estava apenas tentando obter uma solução e um posicionamento da instituição. Isso demonstra uma enorme falta de respeito com o aluno e com a família.
A instituição, que anteriormente era conhecida como FATEC e atualmente se apresenta como FATESP deveria se preocupar muito mais com o atendimento e, principalmente, com a resolução dos problemas dos seus alunos. Trocar o nome não resolve a falta de comunicação, de suporte e de responsabilidade no atendimento.
São dois anos tentando resolver a mesma situação, com promessas de retorno que nunca acontecem e sem qualquer solução efetiva. O mínimo que esperamos é respeito, transparência e responsabilidade. O aluno não deveria precisar implorar por uma resposta ou ser bloqueado simplesmente por cobrar uma solução.