Problemas na documentação

Vossa Senhoria, sempre foi atendida, com educação e presteza pela Instituição, e inclusive foi convocada a comparecer a mesma para solucionar AS PENDÊNCIAS que diz ter, e Vossa Senhoria, sabe que és aluna do INSTITUTO ERGHO DE EDUCACAO E CONSULTORIA CNPJ:23.*******.*******/*******18 cujo a proprietária é VALDINEIA APARECIDA SILVA, foi lá até onde sabemos que realizou seu curso, e esta empresa educacional em questão que enviou sua documentação para aproveitamento de suas matérias em nossa Instituição, documentação essa que está incorreta e com problemas. Portanto, oriento Vossa Senhoria, a procurar onde Vossa Senhoria fez seu curso, e para quem Vossa Senhoria pagou seu curso, porque pelo que conste, Vossa Senhoria nunca pagou qualquer mensalidade que seja a nossa Instituição. Se possui, algum pagamento em nome de nossa Instituição realizado por Vossa Senhoria, convocamos que o apresente. Sem mais para o momento, espero que o mesmo, surta os devidos efeitos legais e cabíveis.

Att.

A direção.

Esclarecendo, não foi sempre que fui atendida. Enviei email à reitoria e a resposta não esclareceu como minha situação poderá ser resolvida. Na resposta ao email apenas me convocaram a comparecer à instituição (FATEC-Votuporanga), sem mencionar como será solucionado a pendência na minha documentação. Resido a uma distância de aproximadamente 750KM de Votuporanga e não tenho condições de arcar com as despesas do deslocamento, sem ao menos ter a garantia da solução da questão. Mesmo diante de uma reclamação neste site, não houve nenhum contato comigo, apenas a resposta nada esclarecedora aqui no próprio https://******* ofício via correios com registro e não fui respondida. A única pessoa que me atendeu com presteza e claro sendo muito educada foi uma funcionária chamada Denise. A referida funcionária me ouviu com disposição, contudo não possui atribuições para solucionar a questão. Me causa indignação e estranheza não haver disposição por parte da reitoria para um diálogo aberto. Sempre que liguei na FATEC-Votuporanga, fui informada que o reitor não se encontrava. DEIXANDO BEM CLARO OS FATOS, O MEU DIPLOMA FOI EMITIDO PELA FATEC ( FACULDADE DE TEOLOGIA E CIÊNCIAS) DE VOTUPORANGA-SP; diploma esse que recebi em agosto de *******, fato que posso comprovar. Mencionar Instituto Ergho de Educação e Consultoria não soluciona nada. Para deixar bem claro, o referido instituto por vocês mencionado não oferta cursos, portanto não emite diplomas. O instituto apenas divulga os cursos oferecidos por faculdades. Se a FATEC fez algum tipo de parceria com o mencionado instituto e ocorreu algum impasse entre as instituições, alunos e ex-alunos não podem ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Está havendo uma CONTRADIÇÃO por parte da FATEC. Como ser aluna da Ergho e ter recebido diploma emitido pela FATEC? Creio que a FATEC não emite diplomas para quem não tenha nenhuma ligação com a https://******* do impasse na minha documentação, nem ao menos uma ligação recebi da FATEC até hoje, total descaso. Estou a disposição e aguardando contato direto da FATEC e caso seja realmente necessário poderei encaminhar via email o contrato firmado com a FATEC e cópia do diploma por ela emitido. Preciso saber como é possível solucionar a pendência, aguardo esclarecimentos por email. Para começar a esclarecer os fatos, quais cursos em 2 licenciatura ou primeira licenciatura a FATEC de Votuporanga estava autorizada e com eles devidamente reconhecidos pelo MEC a ofertar no ano de *******?