Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de curso EAD na FATEJ/FADISA
Respondida
Santo André - SP
16/12/2025 às 06:07
ID: 234906635
Passem bem longe desse antro de mercenários, fazia curso ead acessei a plataforma por apenas um mês, mês esse que foi pago certinho. Avisado a instituição que por motivos pessoais não poderia estar cursando mais, informado previamente e solicitado o desligamento de forma online, algo que a lei me garante e qualquer faculdade que não esteja mais na idade das trevas fornece aos seus alunos, mas é claro a FATEJ/FADISA me negou, mesmo informado diversas vezes que por motivo de força maior não poderia me deslocar até a unidade, continuaram me cobrando outros meses que sequer abri o site deles, Pasmem, tiveram a capacidade de me processaram em mais de dois mil reais pelo fato de eu não ter ido lá pessoalmente assinar com uma pena o pergaminho deles! Se vc estiver em outra cidade ou internado não importa, tem que ir lá pessoalmente pois a administração [Editado pelo Reclame Aqui], arbitrária e mercenária, arcaica não sabe mexer na internet ainda ou pensam apenas no próprio umbigo!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:55
Em resposta à manifestação apresentada, esclarece-se que as informações expostas não correspondem à realidade dos fatos, além de utilizarem linguagem inadequada, ofensiva e incompatível com um debate responsável e objetivo.
Ressalta-se que a situação mencionada encontra-se em análise e encaminhamento pela via administrativa, dentro dos trâmites institucionais e legais cabíveis, motivo pelo qual não se justifica a divulgação de acusações precipitadas, generalizações ou juízos de valor.
A Instituição mantém canais formais de atendimento e resolução de demandas, pautando sua atuação pelo respeito à legislação vigente, pela observância contratual e pelo diálogo responsável, não compactuando com distorções de fatos nem com manifestações de cunho ofensivo.
Dessa forma, reafirma-se que o caso está sendo devidamente tratado, recomendando-se que quaisquer esclarecimentos adicionais ocorram pelos meios institucionais adequados, com urbanidade e boa-fé.