Falta de suporte e dificuldade para concluir curso pago integralmente
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
10/01/2026 às 23:01
ID: 237296319
Desde abril de 2025 quitei integralmente o valor do curso, incluindo a matrícula, estando tudo pago corretamente. No entanto, ao longo do curso, algumas disciplinas ficaram pendentes devido ao não atingimento da nota mínima, motivo pelo qual realizei a rematrícula conforme orientado pela instituição.
O problema é que, mesmo após a rematrícula, não obtive mais nenhum retorno efetivo. Desde abril tento contato de forma recorrente para resolver essa situação e concluir o curso, porém a instituição não apresenta nenhuma solução concreta. Apenas recebo respostas vagas, com prazos que não são cumpridos, ou sou direcionado de um setor para outro, sem que o problema seja resolvido.
Atualmente, preciso finalizar o curso com urgência, mas continuo sem qualquer posicionamento claro ou suporte adequado por parte da instituição. Já tentei contato diversas vezes, sem sucesso, o que demonstra total falta de compromisso com o aluno.
Solicito um posicionamento definitivo e a regularização imediata da minha situação acadêmica, para que eu possa concluir o curso pelo qual já efetuei todos os pagamentos.