Enriquecimento ilícito ,
Respondida
Caucaia - CE
23/04/2024 às 21:32
ID: 187387945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA faculdade fatene , está cobrando dois meses até o fechamento do semestres mesmo o aluno pedindo o trancamento do mesmo por motivo de viajem . Estamos no mês de Abril ( quitado ) e me informaram que trancam a matrícula mediante o pagamento do mês maio que ainda vai vencer e julho , sem que o aluno se quer possa estudar , mediante a isso me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa instituição que faz cobranças abusivas aos alunos . Me sinto totalmente extorquida e prejudicada . Danos financeiros. Cobrança abusiva , com cláusulas não avisadas nem sobre a cobrança nem sobre a data do trancamento. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 16:54
Prezada Adriana,
Procuramos você em nosso sistema e não encontramos. Por favor, entrar em contato conosco para verificarmos a pendência e buscarmos a melhor solução para o seu questionamento.
Estou à disposição!
Ouvidoria FATENE
Nayana Damasceno