Problemas com Matrícula, Pagamento e Atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

03/07/2025 às 09:50

ID: 221166961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tentei fazer matricula. Já fiz o pagamento!!!
Valores no meu cadastro estão maiores que o combinado.
Não respondem Whatzap! Decepção! Atendimento péssimo! Quero cancelar!

Compartilhe

Resposta da empresa

04/07/2025 às 08:40

Prezada Gilka,

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpa pelo transtorno.

A sua reclamação já foi esclarecida pelo atendimento do departamento financeiro da Faculdade. Esperamos que tenha um ótimo aproveitamento nos seus estudos!

Gostaríamos de reforçar os nossos canais de atendimento para que você entre em contato conosco e tenha um atendimento mais ágil e adequado:

OUVIDORIA (se, mediante contato com algum órgão da FATESA, seu problema não foi resolvido) - envie um e-mail para: *******
FINANCEIRO (dúvidas financeiras sobre matrículas, rematrículas e mensalidades) - envie um e-mail para: *******
NEAD (dúvidas sobre o Ambiente Virtual de Aprendizagem) - envie um e-mail para: *******
SECRETARIA (dúvidas administrativas e pedagógicas) - envie um e-mail para: *******
JURÍDICO (dúvidas jurídicas e processos de inadimplência) envie um e-mail para: *******

Atenciosamente,

Ouvidoria
Faculdade de Tecnologia em Saúde - FATESA

Consideração final do consumidor

03/08/2025 às 09:21

Eles resolveram a questão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8