CERTIFICADO DE POS GRADUAÇÃO

Não resolvido
Campina Grande - PB
11/08/2023 às 16:55
ID: 169983045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU TENTANDO RESOLVER UM PROBLEMA COM ESSA INSTITUIÇÃO E ELES NÃO RESPONDEM, PAGUEI O CURSO TODO À VISTA E ELES NÃO TEM UM CANAL DE DÚVIDAS ADEQUADO.
EMPRESA SEM COMPROMETIMENTO COM OS ALUNOS.
ISTO É [Editado pelo Reclame Aqui] EDUCACIONAL
NÃO INDICO ESSA EMPRESA DO PIAUÍ.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 15:15
Olá, André Mota Ribeiro, tudo bem? Vamos lá, é minimamente absurda as suas colocações nessa reclamação. Ao contrário do que afirma, na verdade não consta uma única seuqer provocação de atendimento em nossos canais, a saber no Whatsapp*******, onde numa Central que presta em média 8 mil atendimentos em tempo não superior a 2 horas por mês. Realmente, a FATESP só atende pelos três canais que entedemos ser os oficiais, a saber a Central de Whatsapp supracitada, o Portal do Aluno, onde verificamos que não existe abolutamente numa interação sua com os setores da Faculdade e no próprio contato direto por meio dos e-mails instituicionais a saber: ******* para assuntos relacionados a dimensão acadêmica; no e-mail: ******* para assuntos relacionados as aulas, as disciplinas e apoio durante o curso. Aproveitamos para lhe dizer que suas notas estão todas lançadas em seu Portal do aluno, exceto, a disciplina Metodologia da Pesquisa e do Trabalho Científico, de apoio ao TCC, mas que deve ser cursada plenamente, restando ao aluno a situação de realizar ou não o TCC, e, nesse último caso, solicitar a Dispensa se não for fazer o tcc, mas a disciplina deve ser feita sim. Chamamos atenção também para a sua documentação de matrícula que deveria ter sido entregue com até a 45 dias da sua matrícula pelo portal doa aluno, no item, documentos pendentes. Faça a entregue de forma escaneada a partir dos originais e de forma integral. O ss documentos que são obrigatórios são: RG, CPF (mesmo que os dois estejam no mesmo documento), Diploma e Histórico da Graduação. Os documentos são entregues um a um em formato pdf e escaneados a partir dos seus originais. Se precisar de ajuda, faça contato pela Central de Whatsapp******* ou no e-mail: *******
Consideração final do consumidor
02/01/2024 às 16:59
AINDA NÃO RECEBI MEU CERTIFICADO DE PÓS GRAUAÇÃO
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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