Colcha de cama com bolinhas antes mesmo de lavar

Não resolvido
Guarulhos - SP
27/04/2026 às 14:08
ID: 247069307
Olá !
Gosto muito da minha linha cama, mesa e banho sempre bem posta ! E como meus amigos e familiares sabem, costumam me presentear e por esse motivo não tenho a NF (faço questão de pedir em tudo que compro) mas como foi presente..
Enfim. Ganhei um conjunto de colcha e ela encheu de bolinhas antes mesmo de lavar ! Eu não tenho o hábito de lavar antes. Lavei e ficou da mesma forma.
Como a pontuação da empresa aqui me pareceu ser preocupada com o cliente, resolvi dividir !
Tenho uma foto dela e vou postar aqui ok
Grata e certa da atenção de todos,
Abraços.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:38
Prezada Flavia Alves, Boa tarde!
Reclamação sendo tratada no e-mail informado.
Atenciosamente,
Corttex.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 15:47
Já foi respondido !
Favor revisar...
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 15:49
Os códigos de barra foram enviados por e-mail
Grata e ainda certa da atenção de todos.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 18:12
Boa noite.
Estou encerrando minha interação, conforme combinado por e-mail.
A nota foi atribuída em virtude da explicação do produto ser um presente, e a empresa me pressionar quanto a NF e pedir que eu fosse até a loja questionar códigos de barras, valores e local de compra tanto com quem me presenteou quanto com a loja (algo que nunca presenciei aqui dentro da plataforma).
Confesso que foi assustador...
Com meu espanto, por conta dos pedidos incabíveis, resolveram pedir o código de barras e foto da colcha, enviei e a devolutiva foi que fariam uma devolução e mencionaram valores sobre atacado e varejo! Outro espanto, pois imaginei que iriam recolher a peça para avaliação.
Se eu pudesse resumir em uma só palavra o que tive que ler seria: PERPLEXA!
Não compro, não indico e ainda me sinto assustada.
Tive a sensação que estava pedindo dinheiro e não era essa a intenção obviamente. Enfim, fica aqui meu registro de comunicação nada agradável e constrangedor.
Espero que o relato possa ajudar outros amigos.
Forte abraço,
Flávia Alves.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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