Jogos de Cama Corttex de Péssima Qualidade: Encolheram e Têm Defeitos de Fabricação
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/04/2026 às 19:57
ID: 245955653
Comprei dois jogos de cama da marca Corttex, ambos descritos na embalagem como 100% algodão e toque macio. A expectativa era receber um produto confortável e de boa qualidade, mas a experiência foi extremamente negativa.
Logo após a primeira lavagem, seguindo as instruções básicas de uso, os lençóis encolheram muito além do normal, comprometendo completamente o encaixe no colchão e o caimento da peça. O tecido também não apresentou o toque macio prometido, ficando áspero e com aparência inferior ao esperado para um produto vendido como algodão.
Além disso, uma das fronhas veio com defeito de fabricação: havia uma emenda no tecido com uma costura grosseira e muito visível, algo incompatível com um produto novo. Isso demonstra falta de controle de qualidade no processo de produção.
O mais decepcionante é que já utilizei jogos de cama mais baratos, inclusive de poliéster, com desempenho e acabamento melhores do que este produto.
Não recomendo a compra, principalmente para quem busca qualidade, durabilidade e acabamento adequado.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 07:28
Prezada Marina Dal Ponte, Bom dia!
Reclamação sendo tratada no e-mail informado.
Atenciosamente,
Corttex.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 20:21
Empresa enviou email oferencendo troca do produto. Meu ponto nem é o de troca do item, mas a qualidade em si que é muito ruim. A embalagem me fez crer que o produto era bom, quando na realidade ele é péssimo. Não comprem. Eu certamente nunca mais comprarei e aviso todos que eu posso para que não comprem.