Mercadoria Indevida Recebida e Cobrança de Impostos e Cartório
Respondida
Parintins - AM
09/06/2026 às 10:11
ID: 250885137
Não fiz pedido nenhum, mas chegou uma mercadoria indevida no meu endereço e nada foi resolvido.
Já paguei os impostos, agora estou com uma cobrança no Cartório.
Tentei resolver da melhor forma, mas ninguém resolve nada.
Só querem que eu simplesmente devolva a mercadoria sem pagar pelos prejuízos e problemas que eu já tive.
A mercadoria tá aqui até hoje e estão me cobrando por boletos que não são meus, eu não pedi, nem tenho intenção nenhuma de ficar com isso
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:18
Prezado Raimundo Nonato Xavier Junior, Boa tarde!
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Informamos que iremos solucionar a situação mediante a retirada da mercadoria e o reembolso dos valores pagos a título de impostos.
Contudo, para que o procedimento seja realizado de forma correta sob os aspectos fiscais e contábeis, é necessário que seja emitida a respectiva Nota Fiscal de Devolução da mercadoria.
Após o recebimento da Nota Fiscal de Devolução, providenciaremos o reembolso dos impostos e, na sequência, agendaremos a coleta da mercadoria.
Permanecemos à disposição para prestar as orientações necessárias para a emissão da nota fiscal.
Atenciosamente,
Fatex Indl Coml Imp e Exp Ltda.