Falta de empatia

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/08/2024 às 01:57
ID: 195164455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar motivo que eu e minha família nunca mais compramos NADA da Fátima bolo da Queiroz. Em janeiro foi meu aniversário, e do qual sempre compro na Sodie doces, preferido para levar na empresa todos os meses ( devido aniversário de funcionários). Sai para buscar pessoalmente meu bolo porque amo comemorar meu aniversário. Ao chegar lá fui realizar a encomenda e pedi um brinde. A funcionária ( quero deixar registrado que sempre fui bem atendida pelos funcionários) informou que a senhora Fátima estava presencialmente. Com ar de desdém na hora Que eu pedi o brinde porque ela estava mexendo com alguns papéis olhou e disse que iria ver. No dia seguinte a funcionária informou que ela não deixou nada e também não deixaria. Ou seja não pelo brinde mas pela falta de consideração. Um cliente ser tratado de tal forma ? Um absurdo. Mais de 30 pessoas consumiam na Fátima bolos seja da Queiroz ou do Shopping Atrium. Agora não passamos na frente pelo completamento da proprietária. Nossa empresa quando alguém comenta que o cliente está fazendo aniversário temos empatia por ele. Por isso por você lidar com festas sinceramente esperamos uma outra atitude como proprietária! Outro ponto o bolo ******* seco!! Moral da história compramos na Sodie não ganhamos brinde mas ganhamos um sorriso e um atendimento espetacular. Inclusive a dona da Sodie tem o sucesso que tem pela simpatia e alegria em servir
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Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 23:36
Até sem resposta fiquei. Pessima experiencia
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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