Fatima Bolos

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Santo André - SP

20/08/2024 às 16:01

ID: 195630439

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Realizei uma encomenda de bolo de aniversario na FATIMA BOLOS, localizada em Av. Guaianazes, ******* Vila Homero thom em Santo André, que foi solicitado o seguinte pedido:
2,5k a 3k de bolo de chocolate com recheio de prestigio, decoração imagem enviado do divertidamente (personagem), com as laterias em chantily colorido nos tons do personagem divertidamente, onde as laterais ficariam coloridas em tons fortes.
Foi entregue um bolo de 2,4k, menor do que solicitado, as estampa muito mal impressa, as laterias em branco com glitter azul bebê, TOTALMENTE FORA DO SOLICITADO.
Isso deixou minhas filhas, as aniversariantes ffrustadas pois estavam ansiosas pelo bolo.
Tive o contratempo de diminuir as fatias servidas pois o bolo veio menos do que eu pedi, e dai vem a parte pior.. o bolo está com o sabor péssimo!!
Massa de chocolate sem sabor de nada, o receio estava grosso mas sem gosto, dava pra sentir levemente os fiapos de coco no meio, bem ruim. Além do chantily também ser de péssima qualidade.
Ou seja, gastei meu dinheiro e só me decepcionei.
No outro dia fui entrar em contato com a empresa recebi um péssimo atendimento onde a atendente não queria nem ouvir o ocorrido, só depois de muito custo e de provavelmente trocar a atendente ouviram meu áudio e responderam: Já ouvimos, desculpa!
PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO.

Um local onde sempre teve ótimos bolos, super saborosos agora vendem decepção!