Fátima Moveis e Decorações

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2025 às 11:11

ID: 234942517

Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação à compra realizada há mais de um mês, referente a um sofá para a sala e uma mesa de cozinha.

No momento da compra, fui expressamente informada e garantida de que a entrega ocorreria antes da primeira quinzena de dezembro, justamente por se tratarem de itens essenciais para o uso diário da minha residência. No entanto, até o presente momento, não recebi os produtos nem obtive um posicionamento claro sobre a entrega.

Ressalto que a ausência desses móveis está me causando grandes transtornos, especialmente por se tratarem de itens básicos e de necessidade imediata.

Solicito, com urgência, um retorno formal com a data exata de entrega ou, caso não seja possível o cumprimento do prazo informado no ato da compra, uma solução imediata, seja por prioridade na entrega ou outro encaminhamento adequado.

Aguardo retorno o quanto antes, na expectativa de uma resolução rápida e respeitosa, conforme os direitos do consumidor.

Atenciosamente,
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