Sofá lixo fazendo barulho e não quero resolver
Respondida
Diadema - SP
09/02/2024 às 15:57
ID: 182307913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um sofá, efetuei o pagamento, entregaram meu sofá com barulho insuportável no lado esquerdo, faz meses que ligo para o Rafael atenção zero de São Bernardo do Campo, toda semana mandam técnico e o barulho continua, marcou de retirarem meu sofá toda semana, e ligo para cobrar ele, sempre colocam a culpa na fábrica, hoje ele me informa que vou ficar 20 dias sem sofá, arrependimento, não indico pra ngm, advogado que irá resolver. Eu comprei o sofá pra ficar 20 dias sem ter onde sentar. Fiquem vocês
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 18:36
Por gentileza passar o número do pedido e data de compra, infelizmente o prazo de validade da garantia do produto já acabou, já que a compra foi feita em *******. Podemos te ajudar retirando o produto e levando para fábrica para o concerto caso preferir.