Fátima Moveis e Decorações

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São Paulo - SP

02/04/2024 às 10:46

ID: 185864347

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Em 08 de janeiro de ******* fui até a loja Fatima Moveis no Shopping Interlar Aricanduva e efetuei a compra de um jogo de sala ( rack + mesa de jantar com 6 cadeiras) com o vendedor Felipe. Paguei a vista via pix o valor de R$ 5.*******,00.
Conforme informado pelo vendedor, minhas peças eram a pronta entrega e prazo de 15 dias úteis para entregar.

No dia 26 de janeiro, recebi os móveis e na montagem ja vi peças com defeito. O painel da TV estava amassado e na hora já questionei os montadores. Infelizmente não perguntei o nome de um deles, mas ele teve a audácia em dizer que NENHUM MOVEL É PERFEITO, se eu quisesse um painel impecável, TERIA QUE TER COMPRADO O RIPADO , QUE O QUE EU COMPREI É INFERIOR E TINHA DEFEITOS.
Respondi de pronto que um paguei por um produto que não foi barato diga se sinal e queria ele em perfeitas condições, que não comprei de 2 mão e tão pouco ciente de defeitos. Assinei a nota de entrega, mas coloquei as observações.a gaveta do rack também estava estragada
Depois que os montadores foram embora, olhei minuciosamente e

Aí começa minha saga.. desde esse dia, brigo com a loja par a a troca. E HOJE 02 DE ABRIL ainda meu problema não foi resolvido.

Já mandei inumeras mensagens,. agora fica um jogo de empurra empurra e a tão "recomendada" loja está deixando a desejar.

No dia 22 de março recebi a ligação do depto de expedição dizendo que iriam fazer a troca dia 27/03. MAs no dia 27/03 recebi a ligação do Sr Davi se não me falha a memória dizendo que o carro quebrou que iriam na quinta feira e até agora nada.

A loja é [Editado pelo Reclame Aqui].. vende, e não cumpre o acordo!!!

Decepcionada.. inclusive iria comprar agora o aparador que completa o jogo da sal, mas como? Se a loja é irresponsável com seus clientes.


Lamentável.

Não recomendo!!!