Cancelamento de curso online
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/03/2019 às 11:15
ID: 43442841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso online da guarda municipal de belo horizonte no dia 30/01/*******. Solicitei o cancelamento no dia 08/02/*******, porém não obtive nenhum retorno da empresa. Solicitei retorno, cancelamento e ressarcimento por diversas vezes via e-mail e e telefone, com tudo sem sucesso.
Diante do exposto solicito solução para valer o meu direito previsto no código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 11:29
Bom dia Lucas!
Segundo o artigo 49 do CDC, o arrependimento de compra deve acontecer em até 7 dias, tendo em vista que do dia 30/01/19 ao dia 08/02/19 se passaram 8 dias, o caso não estava dentro das condições estabelecidas pelo artigo.
É muito triste saber que você desistiu de fazer o curso... Gostaríamos de saber os motivos desse arrependimento para que possamos aprimorar nossos cursos.