Fator ACM Fachadas e Comunicação Visual

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

16/09/2022 às 12:47

ID: 150287109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra com a Fator ACM no dia 06.07 de um logo + o nome da empresa, com iluminação em LED e, no dia 03.08, ambos foram instalados no meu estabelecimento comercial, porém, como os resonsáveis pelo estabelecimento não estavam presentes e não havia nenhum outro responsável para a aprovação da instalação (apenas funcionários), notamos que os fios não foram bem instalados, além de um dos logos não estar acendendo. Após diversas tentativas de contato, conseguimos receber a visita de 2 técnicos da empresa que remendaram com fita isolante preta parte dos fios e deixaram todos aparentes - alegando que voltariam no dia seguinte porque o tempo estava muito ruim naquele dia.
Isso ocorreu em 17.08 e desde então, nunca mais voltaram. Ligamos diversas vezes para a empresa e, muitas delas, não somos nem atendidos e, em outras, dizem que não podem fazer nada.
É um descaso absurdo com o cliente que teve que realizar o pagamento adiantado de alguns milhares de reais e agora não tem o seu serviço concluído e muito menos está satisfeito.
Gostaria, apenas, de ter a fachada do meu estabelecimento conforme acordado.