Ligações abusivas

Não respondida
Fortaleza - CE
08/11/2024 às 17:49
ID: 201595135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA partir das 8h da manhã, essa companhia inicia as chamadas para o meu telefone celular, com intervalos de 10 minutos entre cada uma, durando até as 20h.
Ao atender, sempre informo ao 1 atendente do dia que reconheço o atraso no pagamento da fatura, mas que pagarei logo que possível. Gostaria de saber o que a situação mudará a cada 10 minutos de um mesmo dia para eu perder completamente a minha paz com tantas ligações? Acredito que NADA!
Atualmente, a ANATEL exige que empresas de cobrança usem o prefixo ******* para evitar ligações indesejadas, mas a empresa fator usa o prefixo ******* por mais de 50 vezes ao dia, o que dificulta minha vida pessoal e profissional.
Eu espero que a empresa siga as regras corretas. Do contrário, recorrerei ao tribunal para assegurar meus direitos.