Reclamação não respondida

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Fortaleza - CE

08/11/2024 às 17:49

ID: 201595135

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A partir das 8h da manhã, essa companhia inicia as chamadas para o meu telefone celular, com intervalos de 10 minutos entre cada uma, durando até as 20h.

Ao atender, sempre informo ao 1 atendente do dia que reconheço o atraso no pagamento da fatura, mas que pagarei logo que possível. Gostaria de saber o que a situação mudará a cada 10 minutos de um mesmo dia para eu perder completamente a minha paz com tantas ligações? Acredito que NADA!

Atualmente, a ANATEL exige que empresas de cobrança usem o prefixo ******* para evitar ligações indesejadas, mas a empresa fator usa o prefixo ******* por mais de 50 vezes ao dia, o que dificulta minha vida pessoal e profissional.

Eu espero que a empresa siga as regras corretas. Do contrário, recorrerei ao tribunal para assegurar meus direitos.

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