Ligações excessivas
Respondida
São Paulo - SP
06/09/2024 às 13:48
ID: 196834061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho por meio desta expressar a minha indignação com a falta de respeito com o consumidor, estou com meu cartão da neon atrasado há apenas 5 dias e me ligam mais de 30x por dia, o pior de tudo é que eles me ligamnpara perguntar o motivo do atraso, porém, para me fazerem essa pergunta eu tenho que informar o nicho do meu CPF, é um desaforo descabido, pra me aumentar limite é um sacrilégio mas para cobrar são muito ágeis, gostaria que essa perturbação desnecessária parasse ou terei que adotar medidas legais,, por mais que eu avise que vou pagar continuam ligando para fazer a mesma pergunta.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 06:34
Prezado(a) Sr.(a)
Lamentamos o ocorrido. Porém, ressaltamos que a Fator RPO Serviços Administrativos Ltda. com nome fantasia de Fator RPO Assessoria e Consultoria Corporativa Ltda., não tem no rol das suas atividades a intermediação e realização de cobranças em nome de terceiros sejam pessoas físicas ou pessoas jurídicas tal como no bojo da reclamação realizada nesta plataforma.
Cumpre ressaltar que enquanto V.Sa. estiver relacionando a empresa indevidamente ela não tomará conhecimento da sua reclamação e, consequentemente, a solicitação não produzirá o efeito esperado. Nesse sentindo, recomendamos a identificação corretamente da empresa, se possível identificando-a com o respectivo CNPJ, para que dessa forma seja possível atender a finalidade pretendida..
Cordialmente,
Fator RPO Serviços Administrativos Ltda.