LIGAÇÃO IMPORTUNA PARA PESSOA SEM VINCULO COM O LOCAL
Respondida
São Paulo - SP
31/01/2023 às 09:52
ID: 158438213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia!
Sou a Beatriz e a empresa hoje 09:33 me ligaram e a moça disse que queria falar com o THALES. Presta BEM ATENÇÃO, EU NÃO SOU O THALES! VOCÊS ME LIGAM TODOS OS DIAS, E A MOÇA AINDA DISSE NA LIGAÇÃO QUE VAI LIGAR MAIS.
Eu não sou próxima do THALES, por que [Editado pelo Reclame Aqui] estão me ligando para falar sobre OUTRA PESSOA? ! "Ah mas seu telefone ta no cadastro" [Editado pelo Reclame Aqui]-SE PARCEIRO, eu não autorizo, ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]! SE EU NÃO AUTORIZO NÃO É PARA TER! Eu não quero! EU NÃO SOU O THALES, EU SOU A BEATRIZ E VOU FAZER B.O CONTRA VOCÊS! MESMO SE EU FOSSE MÃE DO THALES, E-U N-A-O S-O-U E-L-E! RESPEITEM AS PESSOAS, PARA DE ME LIGAR!
PEÇO PARA QUE RETIRE MEU CONTATO DE QUALQUER Q-U-A-Q-U-E-R CADASTRO ATIVO POIS EU NAO DEVO NADA!
Obrigada e vai tomar no [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 13:30
À
Sra. Beatriz Martins Sanchez
E-mail: *******
Ref.: Resposta à Reclamação n 158438213 recebida em 31/01/******* Beatriz Martins Sanchez CPF *******.
Prezada Sra. Beatriz Sanchez,
Faz-se referência à reclamação recebida em 31 de janeiro de *******, por e-mail e protocolada no sítio eletrônico do Reclame Aqui sob o n 158438213, por meio da qual Vossa Senhoria alega vir recebendo, insistentemente, contatos telefônicos, à procura de terceiro desconhecido. Alega, ainda, por e-mail, ter recebido nova ligação no dia 02 de fevereiro de *******, que teria gerado o seguinte número de *******.
A esse respeito, informa-se que tais serviços de contatos telefônicos não são realizados pela Fator Seguradora, não se tratando, portanto, de tema vinculado à presente Seguradora. Por sua vez, o número de ******* não foi gerado pela Fator Seguradora. Ademais, cabe pontuar que empresas de cobranças, sem qualquer vinculação à referida Seguradora, também possuem o termo Fator (ou Fattor) em seu nome empresarial, o que não implica, direta ou indiretamente, qualquer possibilidade de imputação à Fator Seguradora, conforme alegado, sem a apresentação de material probatório.
Informa-se, ainda, que a Fator Seguradora é uma companhia regulada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), e suas operações são conduzidas com estrita observância às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Conforme consta da Política de Privacidade e Proteção de Dados aqui disponibilizada https://*******, as obrigações pertinentes que decorrem da vigência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) vêm sendo regularmente cumpridas pela Seguradora.
A reclamação apresentada não é, assim, pertinente, tendo em vista que as ligações recebidas por Vossa Senhoria não foram realizadas pela Fator Seguradora.
Sendo o que cabia informar, subscreve-se.
FATOR SEGURADORA S.A.