Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura *****
Não respondida
Vila Velha - ES
07/03/2026 às 20:12
ID: 242623521
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e solicitar o estorno imediato de uma cobrança identificada em minha fatura com o código*****.
Fui induzido ao erro por uma publicidade que simulava ser o serviço oficial do ChatGPT/Opinai. Ao perceber que se tratava de um aplicativo de terceiros sem a qualidade esperada, tentei realizar o cancelamento, porém o serviço não oferece um canal claro para isso. O número de telefone fornecido (*****) é internacional, o que inviabiliza o contato para um consumidor brasileiro.
Com base no Código de Defesa do Consumidor, exijo:
O cancelamento imediato de qualquer assinatura vinculada ao meu cartão/e-mail.
O estorno integral do valor cobrado indevidamente.
Aguardo uma solução urgente para evitar a judicialização do caso ou a contestação direta via operadora de cartão (chargeback).