Compra não entregue pela empresa
Resolvido
Brasília - DF
14/01/2025 às 16:51
ID: 207232795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem 19 de dezembro de ******* entrei no site e comprei camisa . no site da empresa informava que o envio seria através do Sedex , porém , até o presente momento não recebi o item Adquirido e nem resposta da empresa . já tentei entrar em contato de várias formas, já mandei vários e-mails , já tentei entrar em contato pelas redes sociais E nada até o presente . no dia 7 de janeiro atualizaram a informação pelo site dizendo que a remessa estrava a caminho, mas até agora nada. Já mandem e-mail novamente solicitando o código de rastreio e nada. Hoje já são 14/01. Já fui cobrado pela minha operadora de cartão, já paguei o produto e nada até o presente.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:38
Oi Jardson, como falamos por email, creio que o seu caso foi esclarecido e solucionado. Poderia pf remover essa reclamação?
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 11:05
Agradeço a todos da empresa Fatos Desconhecidos. Resolveram meu problema muito antes de visualizarem esta reclamação aqui.
Aos internautas que lerem esta mensagem, quero deixar claro que essa é uma empresa que preza pelos seus clientes.
Estou muito satisfeito e sim, voltarei a consumir os seus produtos, tanto os de mídia digital, quanto aos existentes na loja virtual.
Nota 1.*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10