Cobrança indevida e contrato desatualizado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Uberlândia - MG

11/03/2025 às 07:37

ID: 211837593

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Iniciei o curso técnico em enfermagem em novembro de ******* e finalizei as disciplinas em dezembro de *******. No entanto, fiquei pendente apenas do estágio obrigatório, que comecei em 5 de fevereiro de *******.
Ao questionar sobre valores, fui informada que pagaria a matrícula e mensalidades até a conclusão do estágio. No entanto, o primeiro boleto me foi enviado com atraso, impedindo o pagamento com desconto. Após reclamação, outro boleto foi gerado, mas com vencimento em março e com um valor mais próximo ao que eu pagava antes. Paguei esse boleto, mas depois percebi que havia duas cobranças no mesmo mês (fevereiro), sendo uma referente à matrícula e outra à mensalidade.
O problema maior é que esse detalhe não foi esclarecido no momento da matrícula no estágio. Além disso, me foi enviado um contrato antigo, ainda mencionando todas as cláusulas sobre aulas (que não faço mais), apenas com a data alterada, nada mudou, apenas valores e data.
Gostaria que a instituição esclarecesse a cobrança e corrigisse possíveis irregularidades. Caso contrário, avaliarei levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor.

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