Atraso na entrega dos móveis

Não resolvido
São Paulo - SP
06/06/2024 às 15:15
ID: 190273781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um painel para tv para minha sala e um recamier na loja Fatto Decor no Shopping D, no dia 07/01/*******. A entrega não foi feita na data combinada, que era de 45 dias para entrega . Depois de muitas idas e vindas à loja o recamier foi entregue no dia 05/04. Ficou faltando o painel da tv , várias inda e vindas, e ligações não atendidas, emails não respondidos, até que no dia 02/05, consegui uma resposta que a compra seria cancelada,e o valor pago devolvido, enviei um e-mail resposta para saber como seria feito essa devolução, e não obtive mais respostas. Ninguém respondeu os emails, não tenho retorno por telefone,e na loja nada se resolve. Um absurdo essa loja continuar vendendo e não entregando os móveis.
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:10
Fecharam a loja do shopping D, sem dar nenhum retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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