Fatto Decor

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São Paulo - SP

06/05/2024 às 17:50

ID: 188206193

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Comprei um sofá na loja mencionada no shopping D, em São Paulo, a princípio fomos muito bem atendidos e agora, infelizmente não estamos conseguindo resolver a situação!!
Entrei em contato com o vendedor no dia 11/04 o mesmo me disse que alguns tecidos vieram com problemas e que faria o máximo pra me atender e conseguir que meu problema fosse sanado e o mesmo está rasgando nas costuras e tb agora está abrindo pontos de buracos no meio do tecido, qdo sentamos ou deitamos na cheese, entrei em contato tb com a assistência deles e até agora estou esperando por uma resposta e ainda pelo conserto do mesmo, hoje dia 06 de maio, entrei em contato novamente e nada foi feito e o atendimento deles nem se quer me ligou ou tentou resolver a questão imposta!! Infelizmente as empresas estão muito enroladas e não querem resolver um problema que está na matéria prima e tb na fabricação do mesmo .. Fazem 5 meses que compramos o móvel e estamos sem resposta da fábrica e tb sem resposta da empresa que efetuou a venda do produto. É muito triste o pouco caso e a falta de interesse da empresa em resolver uma questão tão simples e de urgência, pois as pessoas fazem visitas em minha casa e está a mostra o péssimo trabalho realizado pela loja. E com certeza, infelizmente vamos ter que tomar medidas drásticas nas quais nem o conserto do item, não vamos mais aceitar, inteirando ainda vamos entrar com ação judicial, pedindo o ressarcimento do valor pago e a triste situação de perder tempo em resolver uma questão como essa.