Cobrança de dívida abusiva e ilegal do *****, com excesso de ligações e contato com terceiros.
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/05/2026 às 16:27
ID: 248669923
Empresa está entrando em contato inúmeras vezes por dia para cobrar uma dívida que tenho com o *****. Já informei que estou ciente do valor, porém no momento não consigo realizar o pagamento. Entretanto a empresa continua me ligando a cada 5 minutos e agora começou a ligar para meus parentes e até para o meu trabalho. Essa prática é abusiva e ilegal, de acordo com o CDC e com a LGPD. Vou procurar o PROCON para denunciar, pois analisando o histórico de reclamações, vi que é prática recorrente.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:00
Prezado Sr Irvson , bom dia!
Fizemos a solicitação para a nossa área de qualidade, para que as ligações ao seu telefone sejam reduzidas, o prazo para normalizarmos esta situação é de até 2 dias úteis, porém como está com contrato em aberto iremos manter contatos com menos frequência.
Desculpe-nos o transtorno!
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 16:49
Continuam ligando insistentemente
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 16:49
Continuam ligando insistentemente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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