Cobrança Indevida de Dívidas Prescritas e Assédio por E-mail - Fattor
Em réplica
Porto Alegre - RS
24/05/2026 às 10:50
ID: 249518869
Cobrança indevida de dívidas prescritas que não reconheço. Venho recebendo quase diariamente e-mails da Fattor fazendo cobranças junto ao Serasa de duas dívidas supostamente contraídas em 2007 e 2008. Uma seria com meu banco, eu continuo com conta no mesmo banco e nunca me cobraram dívida alguma, a outra seria com a Claro. Não reconheço nenhuma dessas supostas dívidas e elas têm quase vinte anos, já prescreveram há muito tempo, ou seja, por lei não posso ser assediado dessa maneira pela Fattor. Se vocês mandarem mais um e-mail, estou falando UM a mais, vou entrar com processo por danos morais. [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de respeito têm limite, ser tratado como devedor inadimplente por uma empresa sem o mínimo caráter que visa lucrar enganando as pessoas é inaceitável.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:18
Prezado Sr. Ricardo, boa tarde!
Efetuamos uma paralisação sistêmica para o seu CPF, para que não haja mais ações de cobrança enquanto o seu contrato estiver em nosso escritório.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Atenciosamente,
FATTOR RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS E GESTÃO DE RISCO LTDA
E-MAIL: [email protected]
WHATSAPP: (11) 3127-5045
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 08:42
Mensagem: Vocês me responderam dizendo que iriam parar com as cobranças indevidas, ou seja, estão admitindo que estão errados, mas mesmo assim não pararam. Me enganaram mais uma vez, mas o que esperar de uma empresa cuja filosofia é tentar [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas, pressionando e assediando de maneira irregular? Como afirmei antes, vou entrar com um processo por danos morais contra essa empresa que age de má-fé.