Ligações diárias e cobrança indevida procurando pessoa desconhecida

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São Paulo - SP

11/08/2026 às 14:06

ID: 256180551

Frequentemente estou recebendo ligações procurando um tal de Francisco no meu telefone. Já foi dito que desconheço tal pessoa, mas as ligações não cessam.
Já trabalhei na área de cobrança e sei que não podem simplesmente apagar o telefone, mas, quando a pessoa informa que desconhece o contato, o número é bloqueado por, no mínimo, 15 dias. Mas nem isso está acontecendo. Todos os dias me ligam e, pior, ligam depois das 19h e antes das 9h.
Antes, quem me ligava era o mesmo rapaz, e ele alegava que não entendia o que tinha acontecido, pois estava constando que meu telefone estava inativo. Mesmo assim, houve o contato. Agora é uma menina super arrogante, que desligou na minha cara quando falei que já tinha avisado que não conhecia o Francisco.
Se não pararem com as ligações, vou entrar com um processo contra vocês. Tenho essa linha há mais de 20 anos, não é uma linha recente. Procurem outro meio de encontrar esse Francisco, pois eu não o conheço e não tenho nenhuma relação com ele.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 15:33

Prezada Sra. Thais, boa tarde!

Pedimos desculpas pelos transtornos eventualmente ocasionados.

Informamos que sua solicitação foi atendida e que o número de telefone com final ***** foi bloqueado em nosso sistema. Dessa forma, não serão realizados novos contatos ou envios de comunicações por parte da Fattor para esse número.

Atenciosamente,
FATTOR RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS E GESTÃO DE RISCO LTDA
E-MAIL: [email protected]
WHATSAPP: (11) 3127-5045