Nao presta
Respondida
Camaçari - BA
05/07/2018 às 23:08
ID: 36636389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei o produto 2 vez, sendo que na 1ja era pra obter resultado e nada. Nao reduziu o volume em nada o cabelo ficou do mesmo cheito além de um processo todo que faz a pessoa perder tempo depois de alguns dias a cabeça fica cheia de caspa entupida dando trabalho para tirar horrível dessas coisas não fui informada. E olha que dizem q pode usar até todo mês mas sem resultado não adianta , gastei meu dinheiro em vão , muito recepcionada.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 07:52
Olá, Jessica.
Pedimos desculpas pela demora em retornar sua manifestação.
Sua reclamação foi devidamente registrada e analisada internamente. Mesmo se tratando de um caso mais antigo, reforçamos que a empresa mantém o compromisso com a qualidade de seus produtos, com a transparência nas relações de consumo e com a melhoria contínua de seus processos.
Permanecemos à disposição caso ainda deseje atendimento, por meio de nossos canais oficiais.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Atenciosamente,
Fattore Cosméticos Serviço de Atendimento ao Consumidor