Fattu - Suprimentos para comunicação visual

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

10/04/2025 às 09:48

ID: 214427761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Somos compradores dessa há mais de 5 anos, compramos desde adesivos, lonas, chapas de acm. Na nossa última compra adquirimos um rolo de adesivo que nos é vendido como automotivo e de melhor qualidade, na verdade já trabalhamos com esse adesivo há pelo menos 1 ano sem nenhum problema, nas nossas últimas 2 compras já tínhamos percebido que a qualidade do adesivo tinha diminuido, no último rolo comprado, fizemos diversas instalações em superfícies diferentes em nenhuma delas o adesivo segurou. Em contato com o vendedor o mesmo disse que o fabricante não dá garantia e que eles não poderiam me ajudar em nada. Não querem dar suporte mesmo com várias fotos e filmagens, prints de reclamação dos clientes, tenho que substituir todo o material que foi instalado. Ou seja, empresa boa só na hora de vender.
Já tentamos negociar tanto com o setor de qualidade e com o responsável da nossa região, e nada.
Infelizmente estamos tendo prejuízos materiais e morais já que a credibilidade do nosso produto está sendo perdida.