material com defeito pela terceira vez
Resolvido
Poços de Caldas - MG
20/06/2022 às 15:02
ID: 145410779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesja é a terceira compra que peço e chega o material com defeito. Na hora de venderem são ótimos, mas na hora que isso acontece são péssimos para dar solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/06/2022 às 12:03
Boa tarde, Sr. Denilson!
Para entender melhor a sua reclamação, checamos o seu pedido no sistema.
O vinil foi faturado no dia 30/05 e entregue no dia 31/05. Na hora do recebimento do material, nada foi questionado. A reclamação foi feita apenas 20 dias após o recebimento do produto. Levando em conta o tempo do material recebido e as questões que nos foram passadas, demos a opção de troca ou crédito da parte danificada. Conforme já foi definido, a troca será feita.
https://*******,
Equipe Fattu do Brasil.
Consideração final do consumidor
21/06/2022 às 17:50
esse reclame aqui é uma benção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10