Fattu - Suprimentos para comunicação visual

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

13/09/2021 às 09:56

ID: 129518979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi efetuado a compra de tintas para equipamento Mimaki swj ******* no dia 10/08/******* o mesmo material foi entregue e a tinta estava com validade de expiração para 12/09/******* entrei em contato para efetuar a troca e o Vendedor informou que segundo o seu DEPARTAMENTO DE QUALIDADE não poderia efetuar a troca devido a não ter a tinta em estoque com um prazo de validade maior ou seja só tem tinta vencida.
A sugestão então que eu dei foi devolver a tinta e gerar um credito para ser usado futuramente na empresa e a resposta da FATTU foi que não pode pelo falo da compre ter sido efetuada a mais de 30 dias, afim não tive o problema resolvido e acabei prejudicado tendo que ficar com um produto vencido.
Estarei informando a empresa Mimaki sobre o ocorrido também para que fique ciente da maneira que seus clientes estão sendo atendidos pela sua representante FATTU.