Sapato apertado não trocado e mau atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2025 às 16:37
ID: 218631975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde o meu nome é ***** sou cliente da loja fatty
Tenho diversos calçados dessa rede
No dia 27/05/25 comprei um sapato que estava um pouco apertado e o vendedor disse pra levar sem medo porque laceia
Quando eu fui usar o sapato estava Mach o meu pé e fui na unidade da república trocar a gerente foi arrogante e não quis trocar
E fui obrigada a ficar com um produto que machuca
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 09:27
Olá, conforme conversado com a cliente via whatsapp o calçado foi trocado em loja , mesmo estando usado, conseguimos abrir uma exceção e a cliente efetuou a troca. Esperamos ter ajudado, att equipe fatty calçados.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 11:47
a troca foi realizada na filial da avenida Paulista que é uma loja onde as pessoas que trabalham são educadas adoro comprar lá por outro lado a loja da republica é que foi a errada de não troca pois a fatty vende conforto é só ver qualquer propaganda
eu mostrei o meu sapato para algumas pessoas do meu serviço que ficaram indignada pelo o sapato estar novo
não deixei de ser cliente só não compro na loja da republica e me arrependo que uma vez comprei 3 sapatos de uma vez lá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9