atendimento pós venda & entrega
Resolvido
Contagem - MG
13/07/2015 às 10:31
ID: 13768733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma compra na Fatum Rock store de produtos bonés e camisetas, porem ouve algum destes produtos que não constavam no estoque e não tinham condições de entregar, pois bem foi enviado uma comunicação no site do ocorrido, entrei no cadastro do site para alterar a senha e email cadastrados, por motivo de ter tido o e-mail do cadastro que era *******, cancelado, entrei e tentei alterar, não consegui e partir dai não consigo entrar mais no site nem com cadastro antigo, a compra foi paga no dia 30.06.*******, valor da compra R$*******,15, nome do Beneficiário da boleta:
https://******* Pagamentos s/a CNPJ: 18.*******.*******.*******74, não tem telefone para contato o único jeito de contactar seria por email:
*******
Ja foi enviado vários emails pelo site sem resposta alguma.
Aguardo retorno da empresa sobre o ocorrido, compra paga e nenhuma resposta sobre a entrega.
meus dados:
Jaime de Oliveira Amaral
*******
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Consideração final do consumidor
21/07/2015 às 12:13
Resolvido em parte, continuo sem acesso ao site, recebi as mercadorias sim, mas não consigo acessar mais o site e nem fazer outro cadastro, desta forma só poderei comprar no cadastro de outra pessoa, peço se possível, alterar meu e-mail que não e mais ******* e sim *******, Obrigado!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/07/2015 às 13:35
No momento que enviamos a resposta o seu email já havia sido alterado, caso não lembre-se da sua senha, acesse o item ESQUECU A SENHA para recuperá-la.