Minha camiseta desbotou na segunda lavagem

Não respondida
Três Coroas - RS
13/03/2023 às 15:44
ID: 160917843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta na loja física na galeria do rock em dezembro de *******, no dia 11 de janeiro lavei a camiseta pela segunda vez e a estampa ficou completamente desbotada. Abri o ticket #*******, recebi uma resposta pedindo que eu enviasse uma foto da camiseta, mas ao acessar o responder, para encaminhar a foto, não é possível criar um cadastro no site, e não consigo responder ao e-mail também. Como esperam que envie uma foto se nenhum dos canais de contato com o cliente está funcionando corretamente? A foto em que estou vestindo a camiseta é no dia seguinte de ter comprado, é possível ver os detalhes da estrela da [Editado pelo Reclame Aqui], na segunda foto não tem como enxergar nada.