Tenex

Reclamar dessa empresa

Caçapava do Sul - RS

18/07/2022 às 07:16

ID: 146924819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/07/*******, às 09h14min fiz contato através do chat de suporte, solicitando um ajuste no sistema para comunicação com os novos servidores da Prefeitura Municipal de Caçapava do Sul, para emissão de notas fiscais de serviço.

Na ocasião, passei o link de configuração para o devido ajuste, no qual até o presente momento ainda não foi feito.

Já se passam 8 dias e os atendentes só dizem que estão no aguardo da empresa parceira que faz a integração.

Ressalto que não tenho nada a ver com serviços que o Fatura Simples terceiriza, sendo que contrato o serviço diretamente deles, com os devidos pagamentos em dia para tal.

Logo, não admito justificativas que o procedimento está atrasado em virtude desse terceirizado.

Cabe também alertar que a complexidade para tal ajuste é baixa. Inúmeras empresas tiveram que se adequar a esta mudança, e todas fizeram isso no primeiro dia (11/07), com exceção da referida empresa a qual reclamo.

Estou com inúmeras notas fiscais pendentes de emissão, gerando um transtorno organizacional e financeiro.

Aguardo.