Tenex

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Volta Redonda - RJ

17/08/2022 às 23:30

ID: 148696353

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Há 6 meses procurava um sistema de gestão e geração de cobranças recorrentes quando então encontrei o site https://******* Maior arrependimento da minha vida!
Fui convencido pela aparência amigável da página e pelo atendimento que parecia ser bastante funcional. Ocorre que a empresa trabalha de má fé! Ela cria o formato de trabalho e depois que você migra todo seus sistema, perde horas configurando cada detalhe de produto e serviço eles deixam você usar por aproximadamente 6 meses. É o tempo que eles precisam para "criar uma dependência da sua empresa com eles". Comigo começaram a enviar emails informando que caso eu continuasse a receber qualquer pagamento diretamente na minha empresa não usando o sistema deles, que iriam me cobrar mensalidade de R$*******,00 ou excluir minha empresa do sistema. Para que todos entendam como eles enganam, minha empresa possui cobranças recorrentes como um clube de benefícios. Desta forma o associado vai até o clube se associar, paga a primeira mensalidade e leva para casa 12 boletos. Todos estes boletos o cliente paga em casa e parte deste valor vai para o faturasimples / TENEX. A implicância deles é somente com o pagamento da primeira mensalidade que as vezes o cliente paga em dinheiro na hora e aí eles deixam de ganhar neste pagamento. (Apenas 1 dos 12 que ele ainda receberá). E isto ocorre pois como preciso liberar o acesso ao associado de imediato, não posso receber este primeiro pagamento via boleto deles pois a compensação são ocorreria no dia seguinte e o cliente deseja usar de imediato como o uso de consultas etc. Se eu emito um primeiro boleto para o cliente e ele é atendido pelo médico e depois leva para casa o boleto você acha que ele pagará esse boleto sendo que já foi atendido? Os demais ele provavelmente pagará pois aí é somente o valor da mensalidade do clube. Já o primeiro pagamento inclui adesão e as vezes custo médico e por isso eles querem ganhar nesta etapa, não respeitando o meu negócio e muito menos tendo informado sobre isto. Informam que o contrato permite essa cobrança porém não se encaixa o que é dito no contrato com o que realmente ocorre com minha empresa. Estou aguardando eles tomarem algumas atitudes justamente para entrar na justiça e poder requerer todo prejuízo causado por uma cobrança de mensalidade indevida, suspensão de acesso ao sistema que me fez perder meses de configuração e treinamento de vários empregados. Certamente será provado lucro cessante assim como danos morais. Espero que este texto instrua outras pessoas a não caírem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu e perderem o tempo investindo numa empresa que não é honesta, que deseja causar dependência de seus clientes para depois começar a realizar cobranças quando fica difícil e trabalhoso para empresa deixar o sistema deles e migrar para outro. FATURASIMPLES / TENEX NUNCA MAIS!! NÃO CAIAM NESTA!