Produto não foi entregue e nem foi realizada a restituição
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
25/09/2014 às 09:58
ID: 10194915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site https://*******
No dia 31/07/*******, e a mercadoria foi prometida ser entregue com 8 dias úteis.
No dia 28/08/******* não tinha recebido a mercadoria ainda, e solicitei a restituição do valor pago.
Recebi o email que no dia 09/09/******* seria feita a devolução do dinheiro.
E desde então não foi restituido, o Sr. Jorge Rodrigues me informa que foi feito DOC e o mesmo não entra na conta. Ele me informou que já foi feito 2 DOCS e nenhum dos dois entraram na conta.
Ontem dia 24/09/******* ele me informou que seria feito um deposito na boca do caixa na conta e o mesmo não foi feito.
Segundo ele o mesmo tem 30 dias para a devolução do dinheiro, o seu prazo acaba no Sabado dia 27/09/*******, se o dinheiro não estiver na conta até essa data entrarei com uma ação contra a empresa, pois já fui paciente demais. Já tem quase 60 dias que a sua empresa está com o meu dinheiro e não me entregaram o produto nem a restituição do dinheiro.
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Resposta da empresa
25/09/2014 às 11:34
Existe um prazo para a devolução o qual já foi passado a esta senhora. Aguarde e o mesmo será feito. Qualquer informação, estamos disponível via e-mail: *******
Réplica do consumidor
25/09/2014 às 11:51
O prazo de devolução é de 30 dias, foi solicitado no dia 28/08/******* como email enviado, então o prazo final da empresa é dia 27/09/*******, e não dia 05/10/*******. E explica porque não foi cumprido o prazo acordado entre voces do dia 09/09/*******?
O prazo final é dia 27/09/*******.
Réplica do consumidor
08/10/2014 às 10:46
Pessoal! Não comprem nesse site, pois acredito se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui], já que o produto não é entregue e nem existe a devolução do dinheiro, os telefones do site não atende, o email não é respondido. Foi me dada uma nova data de devolução dia 05/10/******* e a mesma não foi realizada. Já entrei em contato com a Patrulha do COnsumidor e eles estão investigando o site.
Fiquem espertos!