Cobrança indevida e negativação indevida no SPC/SERASA pela Fatury
Respondida
Pedralva - MG
10/08/2026 às 13:17
ID: 256059793
Solicito, termo de cessão de dívida e exijo:
1. a retirada em 24 horas do meu nome do SPC/SERASA, tendo em vista que a minha dívida, foi contraída com a faculdade Uninter e não com essa Fatury.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:42
Olá, boa tarde!
Esclarecemos que não houve cessão ou venda de crédito. A Fatury atua como prestadora de serviço, responsável por operacionalizar, a pedido da instituição credora, o envio de informações à plataforma Serasa Limpa Nome. Não somos a credora dos valores e não adquirimos a dívida a titularidade permanece integralmente com a UNINTER Educacional. Por não existir cessão, não há termo de cessão a ser apresentado.
Justamente por isso, o seu vínculo é com a UNINTER, como você mesmo mencionou. As questões relativas à origem do débito e à sua regularização devem ser tratadas diretamente com a instituição credora, pelo WhatsApp (41) 2104-2700.
Reforçamos que o Serasa Limpa Nome não é uma negativação, trata-se de um ambiente restrito, acessível apenas por você e pelo credor, destinado exclusivamente a oferecer uma proposta de acordo, sem visibilidade para terceiros e sem impacto no seu Serasa Score.
Nossa equipe também entrará em contato com você pelo WhatsApp para realizar a verificação individualizada e orientá-lo quanto aos próximos passos.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Equipe Fatury.