COBRANÇA INDEVIDA

Question

Venho a reclamar da Fatury protestos e custodias LTDA-ME.
Por estar cobrando uma fatura indevida e colocando meu nome no Serasa para negociar.
Peço por gentileza que retirem essa cobrança indevida.
Não existe nenhuma pendência minha em relação com vcs, ou qualquer instituição financeira.

Accepted Answer

Bom dia Sr. Wesley, tudo bem?

Após o seu relato, confirmamos com o cartório e não possui mais protesto ativos em seu nome, desse modo informamos que já retiramos a oferta inserida na plataforma do Serasa, mas fique tranquilo, pois essa oferta foi inserida na modalidade *Conta Atrasada*, onde somente o cliente através de login e senha é que possui acesso a essa oferta, nenhuma empresa que consultar o Serasa terá acesso a essa oferta e como não é publica não tem efeito de negativação e não impacta o score do cliente!

Em caso de dúvidas estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:

atenciosamente,

Everton Pereira
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COBRANÇA INDEVIDA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor