Cobrança mais que indevida

Não resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
11/12/2024 às 11:46
ID: 204335859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa FATURY PROTESTOS E CUSTODIAS LTDA - ME, simplesmente inventa uma suposta cobrança de protesto, com valores exorbitantes e injustificáveis. Quem tem uma dívida protestada tem que quitar o protesto no cartório de origem e não nessa empresa fajuta que induz ao erro. Por exemplo, as custas do meu protesto custavam de fato R$*******,00 que foram pagos direto no cartório, contudo a FATURY lançou uma dívida no serasa "referente ao protesto" de *******,70 que sequer existe. O que para uma pessoa leiga induz sim ao pagamento indevido que pode ser entendido como a obtenção de vantagem ilícita em prejuízo de outrem, através de artifícios, ardil ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui]. Já vi outras reclamações do mesmo problema e a empresa ainda responde que a cobrança lançada no Serasa não afeta o score do consumidor, mas gera a dívida sim e a pessoa na anseio de se livrar das dívidas acaba pagando uma conta que não existe.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 12:34
Boa tarde!
A mensagem que recebeu é apenas para lembrar que existem custas a serem pagas para a baixa do seu protesto.
E caso tenha pago, é somente desconsiderar a mensagem.
Atenciosamente,
Equipe Fatury.
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 13:50
Favor excluir a cobrança do Serasa, não exitem débitos
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 13:51
Empresas, por favor, parem de contratar a fatury
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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