Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Valparaíso de Goiás - GO

11/12/2024 às 11:46

ID: 204335859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa FATURY PROTESTOS E CUSTODIAS LTDA - ME, simplesmente inventa uma suposta cobrança de protesto, com valores exorbitantes e injustificáveis. Quem tem uma dívida protestada tem que quitar o protesto no cartório de origem e não nessa empresa fajuta que induz ao erro. Por exemplo, as custas do meu protesto custavam de fato R$*******,00 que foram pagos direto no cartório, contudo a FATURY lançou uma dívida no serasa "referente ao protesto" de *******,70 que sequer existe. O que para uma pessoa leiga induz sim ao pagamento indevido que pode ser entendido como a obtenção de vantagem ilícita em prejuízo de outrem, através de artifícios, ardil ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui]. Já vi outras reclamações do mesmo problema e a empresa ainda responde que a cobrança lançada no Serasa não afeta o score do consumidor, mas gera a dívida sim e a pessoa na anseio de se livrar das dívidas acaba pagando uma conta que não existe.

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 12:34

Boa tarde!

A mensagem que recebeu é apenas para lembrar que existem custas a serem pagas para a baixa do seu protesto.

E caso tenha pago, é somente desconsiderar a mensagem.

Atenciosamente,
Equipe Fatury.

Réplica do consumidor

12/12/2024 às 13:50

Favor excluir a cobrança do Serasa, não exitem débitos

Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 13:51

Empresas, por favor, parem de contratar a fatury

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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